Başarılı Örnekler: Ortaklık Temelli Marka Stratejileri
Geleneksel müşteri ilişkilerinin yerini alan “müşteri ile ortaklık” yaklaşımı, birçok global markanın başarı hikâyesinin temelinde yer alıyor. Bu strateji sadece müşteri memnuniyetini artırmakla kalmıyor, aynı zamanda marka sadakatini ve organik büyümeyi de destekliyor. 1. LEGO Ideas – Müşteri Katılımı ile Ürün GeliştirmeLEGO, müşterilerini sadece oyuncak tüketicisi olarak görmüyor. “LEGO Ideas” platformu sayesinde kullanıcılar kendi set […]